よくある質問 : ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ作成･更新ﾂｰﾙ【ﾗｸﾏｽ】　商用 (中小企業･個人事業向け)､初心者も安心ｻﾎﾟｰﾄで簡単にHPを更新できます!

ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ作成･更新ﾂｰﾙ【ﾗｸﾏｽ】　商用 (中小企業･個人事業向け)､初心者も安心ｻﾎﾟｰﾄで簡単にHPを更新できます!|自社でHPを作成･更新できる!　ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ作成･更新ﾂｰﾙ【ﾗｸﾏｽ】 | 安心の｢電話&ﾒｰﾙでのｻﾎﾟｰﾄ｣､｢SEO対策機能｣付きです｡

商用ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ作成･更新ﾂｰﾙ【ﾗｸﾏｽ】 | 自分で簡単にHP作成&更新!

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FAQ　よくある質問

ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ制作についての疑問やお申し込みに関する質問など､ﾗｸﾏｽによく寄せられる質問をまとめました｡

こちらで解決できない質問や疑問は､お問い合わせﾌｫｰﾑよりお気軽にお寄せください｡

● お問合せはこちらからお気軽にどうぞ

お試し登録･お申し込みについて

	お申し込み可能地域に制限はありますか
	ございません｡日本全国どこの地域でもご利用いただけます｡また､お客様からの質問やお問い合わせには､電話やﾒｰﾙでｻﾎﾟｰﾄさせていただいております｡

	お試し登録ではなにができますか
	お試し登録は実際の管理画面で15日間ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを作成できます｡(ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞは実際に公開されます) 使い方相談窓口もご利用いただけます｡ ※HP集客相談窓口は利用できません｡詳しくは､こちらのﾍﾟｰｼﾞをご覧ください｡

	お試し登録の終了後はどうなりますか
	お試し登録の終了後は正式ご契約をしていただけましたら､続けてﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの作成･公開が可能となります｡正式ご契約をされない場合は､管理画面･ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの公開が停止され､お試し登録の終了となります｡ ※お試し登録の終了後にしつこい営業はございません｡

	お試し登録は何回できますか
	お試し登録は基本的に1回のご利用となります｡ 2回目以降をご希望の方はご相談ください｡

	お試し登録に申し込みしたのですが､ﾒｰﾙが届きません｡
	こちらからの自動返信ﾒｰﾙが迷惑ﾒｰﾙﾌｫﾙﾀﾞに入ってしまっている可能性がございます｡迷惑ﾒｰﾙﾌｫﾙﾀﾞのご確認もお願いいたします｡また､入力されたﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを間違えてしまった可能性もございます｡返信ﾒｰﾙが届かない場合は､再度ご登録をお願いします｡ ※ｽﾏｰﾄﾌｫﾝのｷｬﾘｱﾒｰﾙ(docomoやsoftbank,ezwebなどが入っているｱﾄﾞﾚｽ)のご登録は､返信ﾒｰﾙが届かないことが多くなっております｡そのほかのﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽのご登録を推奨しております｡ ※再度ご登録いただいてもﾒｰﾙが届かない場合は､ｻﾎﾟｰﾄまでご連絡をお願いします｡

	お申し込みの流れを教えてください
	まず15日間のお試し登録をご利用いただき､その後､正式登録⇒お支払いの流れとなります｡

	何かｿﾌﾄなどをｲﾝｽﾄｰﾙする必要がありますか
	必要ありません｡ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ上の管理画面からすべての操作ができるようになっております｡

	ﾗｸﾏｽを利用する際に必要なものはありますか
	ご連絡が取れるﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽと､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄに接続できるﾊﾟｿｺﾝが必要です｡推奨環境につきましては､以下の｢作成について｣の項目にあります｢推奨環境を教えてください｣を参考にしてください｡

	ｽﾏｰﾄﾌｫﾝからも登録ができますか
	ｽﾏｰﾄﾌｫﾝのｷｬﾘｱﾒｰﾙ(docomoやsoftbank,ezwebなどが入っているｱﾄﾞﾚｽ)のご登録は､返信ﾒｰﾙが届かないことが多くなっております｡そのほかのﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽのご登録を推奨しております｡また､ｽﾏｰﾄﾌｫﾝやﾀﾌﾞﾚｯﾄからの編集には対応しておりません｡

	複数のﾊﾟｿｺﾝで編集は可能ですか
	編集が可能です｡ｲﾝﾀｰﾈｯﾄから管理画面にﾛｸﾞｲﾝすれば､複数のﾊﾟｿｺﾝからの編集も可能です｡

	商用ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞとして使えますか
	はい｡使えます｡ﾗｸﾏｽは商用ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに最適な機能が揃っておりますので､簡単に商用のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを立ち上げることができます｡

	個人でも申し込めますか
	はい｡個人でも法人でもお申し込みいただけます｡ (お申し込みは本名でお願いいたします｡仮名などの場合にはお申し込みは不可能です｡)

	業種や､作成内容に制限はありますか
	ﾗｸﾏｽのご利用条件として､法令に違反する内容､公序良俗に反する内容､ｱﾀﾞﾙﾄ･風俗関連､出会い系､ｷﾞｬﾝﾌﾞﾙ関連､違法な投資関連については､利用は禁止となります｡ ※風俗､ｿﾌﾄｻｰﾋﾞｽ関連､詐欺行為､虚偽の記載に該当する内容なども含まれますｻｲﾄの掲載内容や広告に関して､詐欺行為などの訴えや､民事や刑事など､法的な係争となるような状態となった場合には､ｻｰﾊﾞｰ側から強制的に削除される場合がございますこの利用条件に反する内容で使用した場合は､ご利用が停止され､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ全体が削除されますので､予めご了承ください｡

料金･契約について

	支払い方法はどうなりますか
	お支払いは1年一括払いとなります｡弊社銀行口座へのお振込み､またはpaypal(ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ)でのお支払いとなります｡ ※振り込み手数料はお客様にてご負担願います｡

	領収書は発行できますか
	領収書については､通常､弊社ではご利用料金の削減のため､ご入金確認のﾒｰﾙでの連絡や､お振込の控え(もしくはｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社の明細)をもって､領収書に変えさせていただく形となっております｡決算の際もﾒｰﾙやお振込みの控えで問題なく処理することができます｡

	維持費用以外の料金はかかりませんか
	はい､基本的には維持費用のみとなります｡ただし､ｵﾘｼﾞﾅﾙﾃﾞｻﾞｲﾝをご希望の場合や､独自ﾄﾞﾒｲﾝや携帯ｻｲﾄなどをご希望の場合は別途費用がかかります｡

	契約期間や更新について教えてください
	契約期間は､お申し込み月の翌月から､1年毎の契約更新となります｡

	契約期間の途中でﾌﾟﾗﾝ変更をすることはできますか｡
	可能です｡途中でﾌﾟﾗﾝ変更をされたときは､残りの契約期間分の差額費用をお支払いいただく形になります｡また､次回の更新時には､変更後のﾌﾟﾗﾝで費用のご案内をさせていただきます｡

	契約期間の途中でｵﾌﾟｼｮﾝを追加することはできますか｡
	可能です｡途中でｵﾌﾟｼｮﾝを追加されたときは､残りの契約期間分のｵﾌﾟｼｮﾝ費用をお支払いいただく形になります｡また､次回の更新時には､ｵﾌﾟｼｮﾝが追加された費用のご案内をさせていただきます｡

	解約はできますか
	ご連絡いただければ､解約､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの公開停止の手続きを行わせていただきます｡ただし､年間契約のため､1年分のｻｰﾊﾞｰ料金などの支払いは完了しておりますので､契約途中の解約による返金には対応しておりません｡

作成について

	ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ初心者ですが､大丈夫ですか
	はい､大丈夫です｡ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ初心者の方でもﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞが作成できるようにさまざまな仕組みをご用意しております｡ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの作成が初めてというお客様でも､次第に慣れて意欲的にﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを更新されていらっしゃいます｡ ※ﾜｰﾄﾞやｴｸｾﾙ､ﾌﾞﾛｸﾞなどに近い感覚で操作が可能です分からない事は電話やﾒｰﾙで質問していただければ､ｻﾎﾟｰﾄいたしますのでご安心ください｡

	自分で作成､更新ができますか
	もちろんできます｡ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに関する知識がなくても､簡単に作成や更新ができるようになっております｡

	自分で作成するのが難しいﾍﾟｰｼﾞがあるのですが
	自分で作成するのが難しいﾍﾟｰｼﾞは弊社で作成代行をすることも可能です｡(有料)

	お問い合わせﾌｫｰﾑは作成できますか
	はい｡ﾗｸﾏｽの機能を使うことで､簡単に自動返信機能付きのお問い合わせﾌｫｰﾑを作成できます｡

	求人ﾌｫｰﾑは作成できますか
	はい｡ﾗｸﾏｽの機能を使うことで､簡単に自動返信機能付きの求人ﾌｫｰﾑを作成できます｡

	ﾌｫｰﾑはいくつまで作成できますか
	ﾌｫｰﾑはいくつでも作成していただくことができます｡項目をｶｽﾀﾏｲｽﾞできますので､お問い合わせﾌｫｰﾑや求人ﾌｫｰﾑ､簡単な注文ﾌｫｰﾑなどを作成することができます｡

	ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞのﾃﾞｻﾞｲﾝは選べますか
	はい､120種類以上のﾃﾞｻﾞｲﾝﾃﾝﾌﾟﾚｰﾄよりお選びいただけます｡ﾃﾞｻﾞｲﾝﾃﾝﾌﾟﾚｰﾄは途中で変更することも可能です｡また､ﾃﾞｻﾞｲﾝｺｰｽをお選びいただきますと､お客様のｲﾒｰｼﾞに合ったｵﾘｼﾞﾅﾙﾃﾞｻﾞｲﾝをご用意いたします｡

	ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｻｲﾄも作成できますか
	残念ながら､ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｶｰﾄなどのﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟ機能は付属しておりません｡ご希望の方には外部のﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟｻｰﾋﾞｽと連携させる方法をお薦めしております｡また､商品が少ない場合でしたら､ﾌｫｰﾑ機能を利用して注文を受けることも可能かと思います｡

	PDFﾌｧｲﾙを設置することはできますか
	可能です｡ただし､1つのﾌｧｲﾙが8MBまでのものになります｡

	動画を載せることはできますか｡
	可能です｡ﾗｸﾏｽではYoutubeを経由してﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに動画を設置する方法をおすすめしております｡ ※Youtubeを利用しますと､自動でいろいろな端末への対応が行われる仕組みになっております｡

	作成したﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞはｽﾏｰﾄﾌｫﾝでも閲覧できますか
	はい｡ﾊﾟｿｺﾝの画面で表示される画面と同じﾚｲｱｳﾄでｽﾏｰﾄﾌｫﾝからも閲覧できます｡ｵﾌﾟｼｮﾝを追加していただきますと､ｽﾏｰﾄﾌｫﾝで閲覧する場合に､自動でｽﾏｰﾄﾌｫﾝに対応したﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ表示に変換も可能です｡ｽﾏｰﾄﾌｫﾝ対応についてはこちら

	ｽﾏｰﾄﾌｫﾝで閲覧しているときに､ｸﾘｯｸすると電話がかかるﾘﾝｸは作成できますか
	可能です｡ただし､ﾊﾟｿｺﾝから閲覧したときにはﾘﾝｸが正常に動作しませんので､注意書きを記載するなどの注意が必要です｡

	Facebookと連携できますか
	可能です｡ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ上に､Facebookﾍﾟｰｼﾞと連動したいいねﾎﾞﾀﾝや､更新情報を設置することが可能です｡

	Twitterと連携できますか
	可能です｡ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ上に､Twitterの更新情報を表示させることが可能です｡

	ﾍﾟｰｼﾞごとに公開･非公開を設定できますか
	可能です｡書きかけのﾍﾟｰｼﾞを公開したなくない場合など､特定のﾍﾟｰｼﾞだけを非公開にすることができます｡

	推奨環境を教えてください
	ﾊﾟｿｺﾝのOS: Windows 7 以上､MacOS X 10.7以上ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ閲覧ｿﾌﾄ(ﾌﾞﾗｳｻﾞ): Firefox､Google Chrome､MicrosoftEdge ※ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ閲覧ｿﾌﾄ(ﾌﾞﾗｳｻﾞ)は､Firefox(ﾌｧｲﾔｰﾌｫｯｸｽ)をお使いいただきますと､最も安定して動作します｡ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ環境:接続できれば可(ADSL以上推奨) ※ｽﾏｰﾄﾌｫﾝ､ﾀﾌﾞﾚｯﾄでの編集は非対応

ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの移行について

	現在持っているﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞをそのまま編集できますか
	ﾗｸﾏｽでは､管理画面を通して各ﾍﾟｰｼﾞをご自身で編集､更新していただきます｡ﾗｸﾏｽの管理画面をご利用いただくためには弊社のｻｰﾊﾞｰをご利用いただく必要がございます｡そのため､現在のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの内容をﾗｸﾏｽで作成し直す形となります｡ ※ﾃﾞｻﾞｲﾝに関しましても､新しく作成する形になります｡ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ移行について､詳しくはこちらのﾍﾟｰｼﾞをご覧ください｡

	現在所有しているﾄﾞﾒｲﾝを使えますか
	はい､基本的に可能です｡ﾄﾞﾒｲﾝを弊社管理に移管していただければ､継続使用のための作業を､弊社で代行させていただきます｡ ※ﾄﾞﾒｲﾝの継続使用をご希望の場合は､事前にご相談ください ※｢ﾄﾞﾒｲﾝ&ﾒｰﾙｵﾌﾟｼｮﾝ｣が必要となります｡

ｻﾎﾟｰﾄについて

	ｻﾎﾟｰﾄでは何をしてくれますか
	管理画面の操作や作成方法など､ﾗｸﾏｽでのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ作成に関することは何でも分かりやすくお答えいたします｡電話やﾒｰﾙでお気軽にご相談ください｡

	電話でも質問できますか
	はい､可能です｡電話､ﾒｰﾙどちらでもお気軽にご質問ください｡お問い合わせはこちら

	SEO対策って何ですか
	SEO対策とは､Google､Yahooなどの検索で､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを上位に表示するための検索用の対策のことです｡

	SEO対策の相談はできますか
	はい､SEO対策のご相談も可能です｡正式お申し込み後に､｢HP集客相談窓口｣から､SEO対策などﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞでの検索対策をご相談いただけます｡

	検索ｴﾝｼﾞﾝに表示されるまでに､どのくらいかかりますか
	最初にﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ名などで表示されるまでは､公開状態で基本的な内容の入力ができてから1週間～10日間位です｡いろいろな検索ｷｰﾜｰﾄﾞ(語句)で､上昇し始めるのは､大体1～2ヶ月後以降からです｡

ﾄﾞﾒｲﾝ&ｻｰﾊﾞｰについて

	独自ﾄﾞﾒｲﾝとは何ですか
	独自ﾄﾞﾒｲﾝは､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞのｱﾄﾞﾚｽ(URL)の部分に､ｵﾘｼﾞﾅﾙの語句を使用できるようになります｡ ※http://△△△△△.comの場合､｢△△△△△.com｣の部分がﾄﾞﾒｲﾝです

	独自ﾄﾞﾒｲﾝはどうやって取得すればいいのですか
	ﾄﾞﾒｲﾝ取得のための手続きが必要です｡弊社経由でﾄﾞﾒｲﾝのお申し込みをしていただけましたら､取得&ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞへの設置までお手伝いさせていただきます｡

	日本語ﾄﾞﾒｲﾝには対応していますか
	はい､対応しております｡

	現在所有しているﾄﾞﾒｲﾝを使えますか
	はい､基本的に可能です｡ﾄﾞﾒｲﾝを弊社管理に移管していただければ､継続使用のための作業を､弊社で代行させていただきます｡ ※ﾄﾞﾒｲﾝの継続使用をご希望の場合は､事前にご相談ください

	ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの常時SSL化(https化)ってなんですか
	｢SSL｣はSecure Socket Layerの略で､暗号通信の技術です｡このSSLを利用してﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ全体の暗号化を行うことをﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの常時SSL化といいます｡現在､ﾗｸﾏｽでは､新規でﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞをご契約いただき､同時に｢ﾄﾞﾒｲﾝ&ﾒｰﾙｵﾌﾟｼｮﾝ｣をご契約いただいた方を対象に､独自ﾄﾞﾒｲﾝの設定時に無料で常時SSL化を行うｻｰﾋﾞｽを行っております｡ ※後日､ﾍﾟｰｼﾞ数が増えた段階でお申込みされる場合には有料での設定作業となります｡

	ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞのｱﾄﾞﾚｽが｢http://･･･｣と｢https://･･･｣の2種類あるのはなぜですか
	｢https://･･･｣のｱﾄﾞﾚｽはﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞがSSL化していることを示すｱﾄﾞﾚｽとなります｡最近ではｲﾝﾀｰﾈｯﾄ閲覧ｿﾌﾄの種類によって､SSL化していない｢http://･･･｣のｱﾄﾞﾚｽの横に警告が表示されることもあります｡ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞのSSL化について､詳しくはこちらのﾍﾟｰｼﾞをご覧ください｡

	ｻｰﾊﾞｰが必要ですか
	いいえ､必要ございません｡ｻｰﾊﾞｰは弊社でご用意しておりますので､すぐにﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを作り始めることが可能です｡

	ﾗｸﾏｽで作成したﾃﾞｰﾀを他所のｻｰﾊﾞｰで公開できますか
	他所のｻｰﾊﾞｰでは公開することができません｡ﾗｸﾏｽで作成したﾃﾞｰﾀは､ﾗｸﾏｽのｼｽﾃﾑを使ってﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの形に表示しております｡そのため､ﾗｸﾏｽのｼｽﾃﾑが構築された弊社のｻｰﾊﾞｰでのみ公開できる形になります｡

Q&Aを見ても疑問が解決しない場合

ﾗｸﾏｽに関する疑問がございましたら､お問合せﾌｫｰﾑより､お気軽にご質問ください｡

お問合せ内容を確認し､後日担当者よりﾒｰﾙにて返答させていただきます｡通常､お問合せいただいた翌日中にご返信いたします｡(翌日が休業日の場合､翌営業日までとなります)

⇒うまく送信出来ない方はこちら(非SSL送信)

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